Дмитрий Родин (Д.Р.): Расскажите об истории компании. Почему было принято решение о выделении "МобилМани" из компании "Джойстик" в отдельный проект?
Сергей Жигулин (С.Ж.): Коллектив образовался в марте 2004 года в компании "Джойстик". В 2007 году было принято решение о выделении "МобилМани" в отдельную компанию. Это решение было обусловлено, в первую очередь, тем, что SMS-бизнес растет, стремительно развиваются и другие проекты нашей компании, и каждый из них по объему и перспективности достоин выделения в отдельную структуру, а в будущем, возможно, и в самостоятельную компанию. Такое структурное изменение позволило улучшить качество обслуживания клиентов, развивать партнерские связи по другим проектам, получать дополнительную прибыль.
Д.Р.: Можно ли говорить о том, что SMS-сервисы являются основным направлением деятельности "МобилМани"?
С.Ж.: Все наши проекты, скорее, объединяет общая сфера: Интернет, телекоммуникации и связь. Каждый проект достигает золотой середины, а дальнейшее расширение происходит через тесное взаимодействие с другими проектами. Так что SMS–сервисы можно назвать ведущим направлением, но его состояние меняется во времени - каждый проект, стремясь к новым "горизонтам", может занять лидирующие позиции. Такая взаимосвязь позволяет нам своевременно подхватывать и внедрять новое в сфере интернет- и SMS-бизнеса и с высокой степенью вероятности добиваться успеха.
Д.Р.: Какова зона покрытия вашей компании? Будет ли она расширяться и в каких направлениях?
С.Ж.: Мы постоянно делаем шаги в расширении зоны покрытия. Сейчас это Россия, СНГ, и недавно мы вышли на Европу. Шагая так же уверенно, мы планируем продолжить подключение европейских и других стран.
Д.Р.: Кого вы считаете своими конкурентами на рынке, как оцениваете их деятельность и за счет чего рассчитываете бороться с ними?
С.Ж.: Мы продвигаем несколько проектов, поэтому в реальности ситуация складывается так, что наши конкуренты - это наши партнеры. Да и какая конкуренция может быть в нашей сфере? Скорее, мы все реализуем одну глобальную задачу – укрепляем позиции SMS-биллинга в России и других странах, предоставляем абонентам удобный и надежный SMS-сервис.
Д.Р.: Какие из предлагаемых вами SMS-сервисов являются наиболее востребованными на сегодняшний день?
С.Ж.: Наиболее популярны, SMS-биллинг и SMS-рассылка - это обусловлено тем, что мы работаем в интерактивном режиме с телеканалами, СМИ, владельцами вебсайтов. Например, это организация SMS-викторин, SMS-голосований, SMS-оповещение, продажа интернет-контента, компьютерных и мобильных игр и т.д.
Д.Р.: Итак, одной из ваших основных услуг является SMS-биллинг. Как вы оцениваете перспективы SMS-замков на фоне развития и распространения других платежных инструментов?
С.Ж.: Опыт Запада в SMS-бизнесе, где SMS-биллинг занял очень достойные позиции, при условии популярности и успешного использования других платежных инструментов, позволяет предположить, что SMS-биллинг в России займет высокое место в системе электронных платежей (электронной коммерции) - поскольку за 3 года (с 2005 по 2007 гг.) рост рынка электронных платежных систем в России составил около 1000%, а SMS-биллинг имеет более высокие темпы роста за тот же период.
Д.Р.: Насколько сейчас популярны предоставляемые вами услуги SMS-транспорта?
С.Ж.: В России очень популярны мобильные сервисы, в том числе и SMS-транспорт. Абоненты подписываются и пользуются SMS-сервисами, и количество этих абонентов быстро растет: SMS-викторины, SMS-розыгрыши, SMS-голосования и т.д.
Д.Р.: Для продвижения своих SMS-рассылок вы создали отдельный сайт. Чем обусловлено это решение и какие результаты оно приносит?
С.Ж.: Да, по каждому из проектов у нас есть отдельный сайт, в том числе и по SMS-рассылке. Как я уже говорил, каждое из направлений нашей компаний вправе выделить себя в отдельную компанию и интенсивно развиваться. Кроме того, отдельный узконаправленный сайт гораздо проще продвигать в поисковых системах по желаемым запросам, чем продвигать сразу несколько направлений на одном сайте. Вопросы оптимизации и продвижения наших сайтов мы решаем самостоятельно и имеем достойные позиции по всем проектам в "Яндексе", Google и "Рамблере".
Что касается результатов работы по SMS-рассылке - они не заставили себя ждать: успех пришел уже через несколько недель – мы заключили несколько крупных контрактов, и в настоящее время продолжаем активный поиск клиентов.
Д.Р.: На отдельном сайте вы предлагаете и свой голосовой сервис –IVR-биллинг. Вы предлагаете клиентам что-то принципиально отличное от услуг конкурентов в его рамках?
С.Ж.: На сегодняшний день, наши "конкуренты" предлагают, в основном, организацию информационно-развлекательных голосовых порталов. Мы выбрали совсем другой путь развития IVR-биллинга и предлагаем организацию голосового сервиса физическим и юридическим лицам, подключаем платную телефонную линию (мобильную или стационарную), тем самым предоставляя возможность продавать услуги и знания по телефону. Так как делаем это мы, IVR-биллинг не продвигает никто другой. Считаю, что в этом направлении у нас нет конкурентов.
Д.Р.: В чем заключаются особенности партнерской программы "Мобилмани"? Насколько я понимаю у Вас есть собственный магазин мини-игр.
С.Ж.: Да, у нас есть еще один проект – интернет-магазин мини-игр. Партнерская программа "МобилМани" ориентирована именно на него. Особенность и преимущество этой программы, по сравнению с предложениями конкурентов, в том, что мы, работая на нашем биллинге, предлагаем своим партнерам более выгодные условия сотрудничества, еженедельные выплаты партнерского вознаграждения. Кроме того, партнер может выбирать один или несколько вариантов сотрудничества по дистрибьюции игр на своем веб-ресурсе.
В настоящее время проект "мини-игры" находится в процессе реализации ранее намеченной концепции по увеличению целевой аудитории портала (до 30 тыс. посетителей в день)и продаж, а также по расширению прямых контрактов с разработчиками игр. Уже наблюдаются первые успехи.
Д.Р.: Со сколькими партнерами "МобилМани" сотрудничает на сегодняшний день? Назовите наиболее известных из них.
С.Ж.: Партнеров у нас сегодня более тысячи, в их числе операторы сотовой связи, SMS-агрегаторы, корпорации и предприятия, телеканалы, владельцы web-сайтов, банки, СМИ, компании-разработчики казуальных игр, и другие. Количество наших партнеров увеличивается с каждым днем - это обусловлено тем, что один из наших основных приоритетов в работе – высокая клиентоориентированность.
Так, например, по биллингу мы можем предоставить нашим партнерам индивидуальные префиксы для сервисов, возможность самостоятельно задавать ответ абоненту, а также бесплатные скрипты и модули. Служба поддержки организована так, что консультацию у оператора можно получить любым удобным способом (по электронной почте, IСQ, Skype, телефону). Мы уважаем наших партнеров - поэтому выделять наиболее известных, будет не совсем корректно, для нас они все одинаково важны и дороги.
Д.Р.: Как обеспечивается безопасность вашей работы и деятельности ваших партнеров?
С.Ж.: За безопасность, защиту данных и функциональность наших сервисов я спокоен, поскольку доверяю своим специалистам. Они имеют достаточный опыт в данной сфере. Безопасность нашей работы и работы наших партнеров обеспечена мощной защитой от DDoS-атак. Распределенная схема сервисов и серверов позволяет исключить возможность выхода из строя нашей платформы. Сервисы работаю круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году.
Д.Р.: Каковы дальнейшие планы компании по развитию своего бизнеса? Собираетесь ли вы работать над узнаваемостью своего бренда?
С.Ж.: Бренд "МобилМани" уже узнаваем - вы можете это проверить, воспользовавшись статистикой популярности запросов в "Яндекс.Директ", сравнив нас c любой другой компанией в сфере биллинга. Мы планируем работать над популярностью бренда и расширять спектр мобильных сервисов. Уверен, что в ближайшее время количество новых мобильных сервисов будет увеличиваться, и трафик по SMS будет только расти. И мы постепенно будем выходить на международный рынок, подхватывая и развивая инновационные направления в сфере интернет-, мобильного и SMS-бизнеса.
Автор: Дмитрий Родин
Ключевые слова:
SMS-биллинг, МобилМани, SMS-транспорт, IVR-биллинг
